Dreptul de returnare

      Persoane Fizice

      Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform O.U.G. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

      Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client.

      Cumpărătorul poate să îşi exercite dreptul de retragere prin completarea Formularului De Retur primit pe e-mail.

      Nu se pot returna produsele aduse pe comandă specială, produsele personalizate.

      Produsul poate fi returnat prin orice mijloc către Imprim SRL, dar asigurându-vă că produsul pe care doriți să îl returnați îndeplinește condițiile de retur. Produsul poate fi adus personal la adresa societății. Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, nefolosite sau uzate.

      Persoane Juridice

      Au condiții speciale de retur, se va lua legatura cu consultantul de vânzări.

      Alte condiții

      Produsele fără drept de returnare, excepții ce se aplică conform Art. 16 din O.U.G. 34/2014:

      a) produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;

      b) produsele susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid;

      c) produsele consumabile desigilate aferente oricărei categorii de produse din ofertă;

      d) produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;

      e) produsele care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.